收到快遞發現物品損毀,欲索賠卻無從追責;快遞小哥未告知收件人就擅自將快遞物品放在門衛或寄存柜;寄快遞時要填寫詳細的身份信息,卻引發信息泄露的擔憂……類似涉及快遞行業的煩惱你是否經歷過?
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
身份不實快遞企業不得收寄
“要寄快遞請您出示身份證。”不久前,李某在某快遞公司的一家經營網點寄快遞時,工作人員要求他出示身份證。李某表示忘帶身份證時,工作人員猶豫了一下,最終還是收下了快遞物品。
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